臺北市政府衛生局社區心理衛生中心
網路成癮個案服務Ｑ＆Ａ問答集
1
網絡單位篇
項次 Q A
1 個案轉介到心衛中
心有哪些服務？
心衛中心窗口（個管）收到轉介單和自我篩檢量
表，確認進案後，會依行政區請該區心衛中心督
導派案給心理師，由心理師聯繫個案和家長，評
估需要連結的資源（例如網癮專診及治療團隊、
跨局處資源、社區醫療資源或其他心衛資源），
轉介至相關資源單位後，心衛中心窗口會再回覆
給申請人。
2 要怎麼跟個案介紹
轉介到心衛中心會
有哪些服務，以徵
詢他們的意願？
確認進案後，會有心衛中心的心理師聯繫個案和
家長，評估需要連結的資源（例如網癮專診及治
療團隊、跨局處資源、社區醫療資源或其他心衛
資源），心衛中心會協助轉介及後續追蹤關懷。
3 經心衛中心服務，
轉介至聯醫松德院
區，和自己去松德
院區就醫有何不
同？
經過心衛中心服務，會先評估需要連結的資源，
若需轉介松德網癮門診也會協助轉介及後續追
蹤，如此個案管理服務累積起來也較能檢視服務
是否能對應網癮個案的需求，以利後續服務規劃
上的發展或調整。
4 轉介個案到心衛中
心之後，會不會因
為個案從學校畢業
或升學而中斷服
務？
不會中斷服務，心衛中心服務無年齡限制。
5 如果個案或家長原
先同意轉介心衛中
心服務，但在轉介
後又改變心意，這
樣可以轉介嗎？
可以轉介，意願有擺盪也是有可能發生的。請在
轉介前先確認意願，轉介後，若轉介人得知個案
或家長意願擺盪、改變為拒絕，可主動聯繫心衛
中心討論，若心衛中心聯繫個案及家長時才發
生，至少心衛中心聯繫個案和家長時，個案和家
長是接受過學校徵詢且已知情的。
6 這項服務有哪些合
作的單位？
1. 教育局：18 歲以下有學籍的個案，由教育局
主責，學校端有校內三級輔導機制，可評估和介
入輔導，如有醫療需求可再轉介心衛中心。
2. 聯醫松德：心衛中心評估若個案需網癮專診
及治療團隊，可轉介至松德。此專診不限心衛中
心轉介，亦開放民眾自行預約，皆以健保掛號方
式看診。